小鹏00后产品经理就老登言辞道歉

一句「老登」出口，新车还没上市，先把自己送上了热搜。

（信息来源：潮新闻，10月23日）

事情发生在小鹏 Mona 的发布会上。00 后的产品经理站在台上，原本是要讲设计、讲审美，结果说着说着，冒出了「老登」两个字，还顺带呼吁大家拒绝「登味审美」。原话大概是「老登怎么会懂得年轻人想要什么呢」，意思是老一套的固化思维要不得，不然新车就做成了「一台传统豪华车」。

现场气氛可能没觉得有什么，但视频一传开，味道就变了。10 月 22 日，这位产品经理发视频道歉，说「像老登这个词语呢，我们也经常说这个词」，默认它只是个玩笑。他解释本意是想吐槽一成不变的固化设计思路，不是冲着某个年龄段去的。

问题是，台下坐着的、屏幕前刷到的，恰恰有不少就是被他划进「老登」范围的人。你吐槽设计固化，大家能理解；可你用一个带年龄标签的词去代指「落后」，听的人心里就不是滋味了。这跟当面说「你们这帮老家伙不懂」有多大区别？

我认识一个做销售的朋友就说过，他们公司培训时专门强调，别在客户面前用「你们这个年纪」开头，一句话就能把天聊死。车是卖给所有人的，不是只卖给二十几岁的人。产品经理可以年轻，可以有锐气，但发布会是面对市场的，不是宿舍卧谈会。

更微妙的是，这已经不是第一次有年轻从业者在公开场合「口无遮拦」了。前阵子还有品牌在宣传文案里玩梗翻车，最后都是道歉了事。道歉当然需要，但道歉之前那句话造成的膈应，不是一句「开玩笑」就能抹平的。

这两年车企都在抢年轻人，发布会越来越像脱口秀，金句、梗、自嘲轮番上。可车毕竟是大件消费，掏钱的人里，四十岁往上的不在少数。把「年轻」当成唯一正确的审美，本身就窄了。

我的判断很直接：这不是「说错话」那么简单，是骨子里的用户观出了问题。你可以在内部复盘时说设计太保守，但站在台上，面对的是掏真金白银的客户，用「老登」去概括一种你不喜欢的设计思路，等于把一批潜在买家直接推到了对立面。道歉里说「本意不是针对年龄」，我信，但话已经出去了，听的人只认耳朵里进来的那个意思。做产品的，最忌讳的就是把用户分三六九等，还当面说出来。

嘴上嫌弃「老登」，账单上还得靠「老登」。

一句玩笑和一个标签，中间隔着的可能就是一批本来想下单的人。