京东高薪挖人抢滩酒旅市场，国内OTA战局再添变数

继外卖之后，京东再加码酒旅赛道。6月8日，北京商报记者获悉，京东已启动酒旅相关业务，并在业内"招兵买马"，甚至有业内传言，京东以3倍薪资从飞猪、同程、携程等平台"挖人"。京东进军酒旅的决心不仅体现于此，在销售方面，京东主打机票"无捆绑"卖点，也予以多家酒店官方补贴，希望以"高频打低频"获取新增长点。

　　事实上，京东在2014年就已经推出"京东旅行"频道，但绝大多数用户对其的认知被固化，酒旅的补贴也并非可持续的差异化策略。有业内人士表示，京东的加入能够搅动国内OTA战局，带来新的变数和活力。但同样，酒旅业务需要长期深耕慢挖，京东想要在新老玩家的竞争中立足，也需要尽快建立独立的酒旅品牌、打造差异化的产品特色。

　　已启动酒旅相关业务

　　近期，有媒体报道，京东正大力布局酒旅市场，甚至有业界传言，京东正以3倍薪资从飞猪、同程、携程等知名在线旅游平台挖掘相关人才。

　　根据公开招聘信息，3月起，京东在线上招聘平台发布了产品经理、后端开发、航空运营、运营等多个"酒旅"相关招聘信息，岗位需求特意标注"携程、美团优先"。北京商报记者在BOSS直聘App上看到，目前京东部分酒旅方向产品经理岗位的薪资在2万至4万元、2.5万至5万元不等。

　　对于"3倍薪资挖人"一事，北京商报记者询问了京东相关负责人，截至发稿前并未获得回复。

　　尽管京东并未确认"3倍薪资"这一信息，但北京商报记者也从业内人士处获悉，京东的确在高薪招兵买马，挺进酒旅市场。一位收到入职推荐名额的资深旅游业内人士透露，京东不仅内部搭建了完整的"机票+酒店+旅游"业务线，甚至连"事业部""App""小程序"都筹备了几个月。另有知情人士向北京商报记者透露，京东已启动酒旅相关业务，且内部较为重视。

　　京东进军酒旅的决心不仅体现在"挖人"上。在销售方面，京东App首页已上线了"生活旅行"页面，其下设类目包含机票、酒店、门票、火车票、旅游度假等。

　　在机票销售页面，北京商报记者看到，京东主打机票"无捆绑"的卖点，在查询选项上特地标注了"机票查询·无捆绑"字样。以6月8日北京—广州的去程机票为例进行查询，京东App这趟航班的金额明细仅有机票价格、机建和燃油费用，一共760元。没有其他OTA存在的额外保险费用。

　　在酒店预订方面，北京商报记者看到，京东App上的很多酒店都显示有官方补贴，在抵扣官方补贴和优惠券后，比部分OTA的同酒店房型更便宜。

　　应对存量市场竞争的关键策略

　　高薪招兵买马、"无捆绑"和大折扣无不预示着，京东对酒旅这块"肥肉"的垂涎。

　　事实上，京东并非首次抢滩酒旅市场。据媒体报道，早在2011年，京东就上线了机票预订业务，又在2014年正式推出"京东旅行"频道；2015年，京东以3.5亿美元重金投资途牛，成为其第一大股东；2018年还举办过"酒店战略发布会"，喊出了"无界零售+住宿体验"的口号。

　　在6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强看来，中国电商市场已趋于饱和，企业必须通过扩品类来维持增长。一方面，可以拓展新业务，正如京东所选择的进军外卖、酒旅市场；另一方面，部分平台则通过提高佣金、广告费等方式盘剥供应商，以保障利润增长。

　　艾瑞咨询发布的《2024年中国电商市场研究报告》显示，中国电商市场进入存量市场主导的发展阶段，增长压力愈加凸显。

　　贾建强表示，旅游逐渐成为一种刚需化的常态消费，因此对于京东而言，拓展旅游等新消费场景，正是应对存量市场竞争的关键策略。

　　北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，京东的用户覆盖范围很大，自然有一部分流量有旅游需求，当其扩展交易规模时，自然会考虑到酒旅板块。再加上近年来抖音、小红书等新贵相继入局，京东也看到了酒旅市场的发展前景，进一步激发了其加码酒旅的决心。

　　不过，前有占据绝大市场份额的携程以及各具优势的美团、同程、飞猪等在线平台老玩家，后有新起之秀抖音、小红书，最晚发力的京东何以破局？

　　以"无捆绑"机票突围

　　杨彦锋表示，京东想要在相对固化且集中的渠道领域撬开缺口，就需要结合本身的优势，找到新的打法，和现有的玩家优势进行错位竞争。

　　多位业内人士均向北京商报记者提到，京东当前的"无捆绑"机票卖点，或许是京东突围的一大机遇。

　　贾建强认为，"无捆绑"机票是京东主打"品质消费"的表现之一。OTA在机票销售领域的话语权不断加重，其所推崇的"保险+机票"等捆绑销售模式令一些消费者深恶痛绝。他表示，未来旅游行业的本质是消费者体验之争，真正的产品竞争力应该体现在让消费者更便捷地获得所需服务，而非设置消费陷阱。所有商业决策都应回归消费者视角，确保消费透明度和自主选择权。因此，京东强调的"品质消费"，或许能够令京东收获一批看重旅游消费体验、黏性较高的用户，进而在酒旅市场立足。

　　杨彦锋也提到，"无捆绑"机票切中了OTA市场的痛点，精准察觉了当下消费者对不同平台的套路、来回比价和大数据杀熟的厌烦。从消费者的信任角度切入市场，是京东的优势所在。